Verzendbeleid
We zetten ons in om het bestellen en leveren zo eenvoudig mogelijk te houden. Als je desondanks vragen of uitdagingen hebt, staat onze klantenservice voor je klaar.
Bestelproces
Bij het bestellen van producten bij Outlet Paradijs voeg je eerst het gewenste item toe aan je winkelwagen vanaf de productpagina. Dit kan door op de groene "Toevoegen Aan Winkelwagen" knop te drukken.
Zorg ervoor dat je de gewenste opties goed hebt geselecteerd. Als alles naar wens is, klik je op "Veilig Afrekenen". Vul vervolgens zorgvuldig je adresgegevens in op de daarvoor bestemde pagina en ga verder naar "Verder Naar Verzendwijze".
Op de "Verzending" pagina kun je je adres opnieuw controleren. Je zult merken dat we geen verzendkosten rekenen; als dank voor het kiezen van ons bedrijf nemen we de verzendkosten op ons. Ga daarna naar "Verder Naar Betalingswijze".
Je hebt meerdere opties bij het afrekenen. Op Outlet-Paradijs.nl zijn alle transacties beveiligd met SSL-encryptie, wat garant staat voor een veilige betaalervaring.
Nederlandse klanten:
- iDEAL
Belgische klanten:
- Bancontact
Na het selecteren van je gewenste betaalmethode, klik je op "Bestelling Voltooien" en word je doorgeleid naar het beveiligde betaalportaal van die methode. Volg de stappen op die pagina om je aankoop te voltooien. Als je problemen ondervindt tijdens het bestellen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Levering & Verzending
Bij Outlet Paradijs verwerken we elke bestelling met zorg en aandacht.
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een trackinglink, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Levering
Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 2–3 werkdagen.
In uitzonderlijke gevallen kan een pakket iets langer onderweg zijn, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder of andere onvoorziene omstandigheden. Uiteraard doen wij ons best om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Omdat uw bestelling speciaal voor u wordt verzonden en direct onderweg is, is annuleren of wijzigen helaas niet meer mogelijk zodra het pakket is verzonden.
Mocht u vragen hebben over de levering of merkt u dat uw pakket vertraging oploopt, dan helpt onze klantenservice u natuurlijk graag verder.
Alle genoemde levertijden zijn indicatief.
Risicovrij Gratis Verzonden
Je pakketje wordt verzekerd verzonden en voorzien van een Track & Trace code. Hierdoor is het bestellen via onze website geheel risicovrij. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.
Retourneren
Wanneer je bestelling geleverd is heb je in ieder geval 14 dagen de tijd om je te bedenken en het product te retourneren. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn dan kun je het product zonder opgave van reden simpelweg retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.
Levering retour afzender
Indien een pakket geleverd wordt aan de deur of afgegeven wordt op een postkantoor heeft Outlet Paradijs kosten gemaakt om het pakket te leveren. Indien het pakket niet wordt aangenomen of niet opgehaald wordt van het postkantoor dan gaat dit automatisch retour richting de leverancier en zijn wij gerechtigd om €15 euro van het bedrag dat je retour krijgt, in te houden.